通过0元活动可以吸引更多的消费者的注意,获得更多的曝光,从而提高旅行社及产品的辨识度,最终目的为了带动销量的增长。但绝不可以把自己产品的价值贬低,让产品廉价化。
1.不可贬低产品价值:
倪建华认为举办0元活动要紧记这是一种促销的方式,绝不可以把自己的产品价值贬低,让产品廉价化。在低价促销产品的同时,要注意保证产品及服务的形象,避免消费者将该产品与低价格、低品质、低服务相连。相反,要尽可能提高产品及公司的形象,从而到达提供知名度的目的。
2.勿错估活动效益:
魏光普则表示,不能把消费者当傻子,以为骗他上门就行。现在的消费者凡事问得很清楚,而且往往只给主办方一点时间,例如,加微信送小礼品,客人往往加了、拿了,就把微信删掉,根本无法达到主办者冲人数的目的,尤其是主打广告的微信,很快就会被删除。
3.勿高估本身的吸客能力:
要出发周边游官网总编纪凌也指出,举办这类活动的线上预订网站,首先本身就必须有相当大量的用户群,如要出发周边游到目前就已有超过20万人次的使用者使用其产品,因此不会担心没有人气、参与人数少、活动做不起来;其次要注意的问题则是线上预订网站要有实力成功推广及销售酒店,此推广活动一定能给酒店带来相当的知名度、美誉度和销量提升,不然酒店是不会提供免费的房源的。
4.避免优惠产品限制太多:
此外,要出发周边游官网总编纪凌还表示,往往会遇到有消费者抽中了但没有时间过去使用旅游大奖。针对这一点,必须要调整奖品使用时间。同时,举办此类活动应该将使用时间限制放宽,让旅客即使在国庆假期等旺季时间也能使用,部分低价门票或酒店促销产品是具有季节限制的,像海滩、温泉和滑雪或商务酒店是对消费者的使用时间、体验感受都有明显的季节性限制,但海边在雨季时就去不了。
5.勿低估投入成本:
另一方面,市场上低价抽奖,较容易出现线上预订网站须自己出钱主办低价门票、低价酒店活动,营销成本投入过大。
6.避免品质下滑或不具吸引力:
或者由于铺的范围太广、参与的人数和销售出去的低价门票、酒店过多,导致景点不堪重负,景点本身运营压力增大,且消费者到景区也无法享受人少清净的慢游好心情;部分低价门票或者酒店提供的是冷门产品,因此不具有吸引力,会令消费者的期望值大打折扣。
7、活动设计须公平便捷:
途牛旅游网公关部补充道,首先,要确保每一期活动的真实性与公平性,所以在选择产品和制定规则时,要遵循一定的原则。例如,选择产品时选择优质产品,保证中奖客户通过0元团出游后,没有额外的任何费用。且参与方式尽量从简,让客户方便,没有任何额外规则。再者,开奖过程公开透明,在每一期0元团活动中,都有详细清晰的活动规则和抽奖规则,并在开奖后将结果公布于微博或论坛上,让客户减少疑虑。
8、须加强行规宣导:
同时,要宣传常规活动规则:秒杀不可退改签,并让旅客能更方便的购买,以避免纷争。事实上0元机票只针对机票,客人仍要出机场税、燃油附加费等。低成本航空公司之所以能够举办,是因为低成本航空公司的价格结构。传统价格包括机票+机场税费+燃油附加费+其他费用;低成本航空公司的机票价格透明,网上公布的只是机票价格,餐饮、行李服务则选择性的提前或在当场购买,包括机票+税费+燃油附加费+付费服务项目。